平素より(株)ソニー・ミュージックレーベルズ発売商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度は、2026年3月25日（水）発売 清 竜人25 『GOODBYE』 完全生産限定盤（ESCL-6180～6183）付属Blu-ray『KIYOSHI RYUJIN25 GOOD BYE LIVE』におきまして、収録音声の一部に不備があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
下記に、不備の内容および交換対応につきましてご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
＜対象商品＞
2026年3月25日（水）発売
清 竜人25 『GOODBYE』
完全生産限定盤（ESCL-6180～6183） 16,500 円（税込）
＜不備の内容＞
ライブ映像Blu-rayディスク『KIYOSHI RYUJIN25 GOOD BYE LIVE』（ESCL-6183）収録曲「私の方を向いてよ」におきまして、一部本来とは異なる音声データが出力されている不具合が確認されました。
交換をご希望されるお客様には、以下の⽅法にて対応させていただきますので、ご⼀読くださいますようお願いいたします。
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＜交換方法＞
対象商品となります清 竜人25『GOODBYE』 完全生産限定盤のDisc 4:Blu-ray（ESCL-6183）のみを、下記、送付先宛に着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
到着を確認後、準備が整い次第、順次良品のDiskを発送させていただきます。
＜送付先＞
〒102-8353
東京都千代田区六番町４-５
(株)ソニー・ミュージックレーベルズ
清 竜人25『GOODBYE』交換窓口 宛
＜交換時期＞
収録内容に不備のあるBlu-ray Disc 到着後、順次、良品のDiscを発送させていただきます。
良品のDiscの発送は準備が整い次第、順次開始予定となっておりますが、お客様の商品が到着してから発送までに2～3週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
＜交換期間＞
2026年6月30日（火）到着分まで対応いたします。
※期限を過ぎて着荷したものに関しましては、対応できかねる場合がございます。
＜送付方法＞
郵便局の「ゆうパック」、もしくはヤマト運輸、佐川急便等のいずれかの着払い（送料当社負担）をご利用になり、収録内容に不備のある『GOODBYE』 完全生産限定盤Disc 4:Blu-ray（ESCL-6183）のみをお送りください。
ご送付の際、必ず追跡が可能な発送方法にて、【着払い】にてお送りいただきますようお願いいたします。元払いでお送りいただいた場合にも、送料のご返金は出来かねます。
送付伝票・ならびに同梱のメモに、お客様の郵便番号・住所（集合住宅にお住まいの方は、アパート・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください）・氏名・電話番号・ディスク枚数をご記入ください。
＜ご送付いただくもの一覧＞
＜良品の発送方法＞
ポスト投函となりますので、お受け取り時ご注意ください。
＜注意事項＞
＊＜Disc 4:Blu-ray（ESCL-6183）＞のみをお送りください。それ以外のケースや印刷物等はお客様のお手元で保管をお願いします。該当Disc以外をお送りいただいた場合には、ご返却が難しい場合がございますのでご了承ください。
＊商品一式でのご交換は出来かねますため、該当Discのみをお送りいただきますようお願いいたします。
＊販売店でのご交換はいたしかねます。誠に恐れ入りますが、上記交換窓口までお送りください。
＊ご送付の際は封筒等に入れてお送りください。一般的な封筒や販売店の袋などで結構です。
＊「送付状の控え」は当社より良品の＜Disc 4:Blu-ray（ESCL-6183）＞が届くまで大切に保管ください。
＊良品の発送先は、日本国内のみとさせていただきます。（Replacement products can be shipped only within Japan. We do not ship internationally.）
〈良品の見分け方〉
なお、今後の出荷に関しては以下の通り良品の区別を明確にして出荷を行います。
<お問い合わせ⽤メールアドレス>
本件に関するお問い合わせは下記メールアドレスよりお願いいたします。
件名に「清竜人25ディスク交換について」とお書き添えください。
vitality@kiyoshiryujin.com返信にお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
＜個人情報の取り扱いに関して＞
・13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。
・当社（(株) ソニー・ミュージックレーベルズ）は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様への交換対応およびこれに関連するご連絡のみに利用し、これ以外の目的に利用することはございません。
・当社はご提供いただいた個人情報を、漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させていただきます。
・当社はご提供いただいた個人情報を上記目的に関連する業務を処理するために、第三者に委託する場合があります。その場合、当該委託先においても当社と同等以上の厳格な個人情報管理が行われることを要請いたします。
・上記の利用目的を達した個人情報は当社が責任を持って再生不能な形式ですみやかに廃棄させていただきます。
（株）ソニー・ミュージックレーベルズ